1. Osoba zainteresowana produktem może skontaktować się poprzez:
• formularz kontaktowy dostępny na stronie,
• wiadomość prywatną za pośrednictwem mediów społecznościowych, np. Instagram,
• wiadomość e-mail: jellyspace.store@gmail.com.
2. Wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy ani rezerwacji produktu.
3. Rezerwacja lub realizacja produktu następuje dopiero po indywidualnym potwierdzeniu ustaleń.
4. Każda transakcja lub forma przekazania produktu ustalana jest indywidualnie.

1. W przypadku indywidualnego ustalenia sprzedaży lub przekazania produktu jego realizacja następuje zgodnie z ustaleniami dokonanymi pomiędzy stronami.
2. Produkt może zostać wysłany po otrzymaniu płatności lub po spełnieniu innych indywidualnie ustalonych warunków.
3. Wysyłki realizowane są zazwyczaj dwa razy w tygodniu:
• w czwartki,
• w piątki.
4. Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku projektów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub sytuacji losowych.
5. Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie.

1. Osoba zainteresowana może zrezygnować z ustaleń dotyczących produktu do momentu rozpoczęcia jego realizacji.
2. W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych możliwość rezygnacji ustalana jest indywidualnie.
3. Jeżeli produkt został już wykonany, przygotowany do wysyłki lub zarezerwowany zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, rezygnacja może nie być możliwa.
4. Każdy przypadek rezygnacji rozpatrywany jest indywidualnie.

1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi po zaakceptowaniu ustaleń przez zamawiającego.
2. Zwrot nie przysługuje w przypadku uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania produktu.
3. Odbarwienia, zabrudzenia, przetarcia lub inne zmiany wynikające z kontaktu z kosmetykami, perfumami, wodą, potem, detergentami lub środkami chemicznymi nie stanowią podstawy do zwrotu.

1. W przypadku stwierdzenia wady wykonania produktu osoba zamawiająca może zgłosić reklamację w terminie 60 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Reklamacja powinna zawierać:
• opis problemu,
• dokumentację fotograficzną,
• dane umożliwiające identyfikację ustaleń lub zamówienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
4. Reklamacje nie obejmują uszkodzeń wynikających z naturalnego zużycia materiałów, niewłaściwego użytkowania produktu lub nieprzestrzegania zasad określonych w §7.

1. Biżuteria wykonywana jest ręcznie z elementów ozdobnych, tworzyw sztucznych, kamieni dekoracyjnych oraz elementów metalowych.
2. Naturalne zużycie materiałów nie stanowi wady produktu.
3. W celu zachowania trwałości produktu należy unikać kontaktu biżuterii z:
• perfumami,
• kosmetykami,
• wodą, w tym kąpielą, basenem i sauną,
• detergentami,
• potem podczas intensywnego wysiłku fizycznego,
• środkami chemicznymi.
4. Odbarwienia elementów wynikające z kontaktu z wymienionymi substancjami lub niewłaściwego użytkowania nie stanowią podstawy do reklamacji.
5. Każdy produkt wykonywany jest ręcznie i stanowi unikatowy egzemplarz.

§8. ZDJĘCIA PRODUKTÓW

2. Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień monitora lub urządzenia użytkownika.
3. Ze względu na ręczne wykonanie poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach.

1. Dane osobowe przekazane poprzez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub media społecznościowe przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu oraz realizacji indywidualnych ustaleń.
2. Administratorem danych jest właścicielka strony JellySpace Store.
3. Dane nie są wykorzystywane do newslettera ani automatycznych działań marketingowych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych powinny zostać opisane w osobnej Polityce prywatności.

1. Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i określa zasady kontaktu, składania zapytań oraz realizacji indywidualnych ustaleń dotyczących produktów prezentowanych na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Treść dokumentu może zostać zmieniona w przypadku zmiany charakteru działania strony lub sposobu udostępniania produktów.